Здесь Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

У Вас есть вопросы? У нас есть ответы! Эта база часто задаваемых вопросов (FAQ) содержит краткие ответы на многие общие вопросы о наших продуктах и не только.

Общие вопросы

Регистрация

Работа с программами

 


Общие вопросы
Q: Являются ли ваши продукты бесплатными? A: У нас есть только один бесплатный продукт - Interactive Calendar. C-Organizer Professional, C-Organizer Lite и Advanced Diary - платные и требуют регистрации после 30 дней тестирования.
Q: Чем отличаются C-Organizer Professional и C-Organizer Lite? A: Редакция Professional имеет полный набор доступных функций, Lite имеет все функции, необходимые для продуктивной работы, однако более расширенный функционал доступен только в редакциии Professional. Нажмите здесь, чтобы увидеть основные различия в между редакциями.
Q: Если я купил лицензию, должен ли я платить за обновления? A: Ваша лицензия будет работать всегда для приобретенной версии программы и для версий, выпущенных в течении одного года после покупки. По истечении этого срока Вы можете приобрести обновление, если хотите использовать более новые версии программы.
Q: Как установить ваш продукт? A: Просто запустите установочный пакет и следуйте инструкциям.
Q: Как обновить программу до более новой версии и не потерять информацию? A: Перед установкой новой версии, Вы должны закрыть старую версию программы, используя пункт главного меню "Файл - Выход". Если Вы хотите сохранить Ваши данные, то не удаляйте старую версию, установите обновление поверх старой версии (т.е. установите в ту же папку, что и старая версия программы). Программа автоматически обновится и Ваши данные сохранятся.
Q: Как удалить ваш продукт? A: Перед удалением программы Вы должны выйти из нее, если она запущена. Для этого воспользуйтесь командой главного меню "Файл - Выход", а затем удалите приложениt через "Установку и удаление программ" в Панели Управления Windows.

Регистрация
Q: Что происходит по окончании триала? A: Все наши программы работают бесплатно в течение 30 дней. По окончании этого периода, если Вы не зарегистрируете программу, она заблокируется и Вы не сможете ее запустить. Заблокированную программу можно зарегистрировать. Ваши данные при этом не пострадают.
Q: Как зарегистрировать ваш продукт? A: Пожалуйста, следуйте следующим инструкциям:
  • Перейдите на страницу Регистрации на нашем сайте и нажмите кнопку "Купить" рядом с названием программы.
  • Следуйте инструкциям на открывшейся странице, чтобы завершить Ваш заказ и получить регистрационный ключ.
  • Запустите программу и нажмите пункт главного меню "Справка - Регистрация".
  • В окне "Регистрации", введите Ваше лицензионное имя и ключ, после чего перезапустите программу.
Это все, Ваша программа теперь зарегистрирована!
Q: Я потерял регистрационный ключ. Что делать? A: В случае потери ключа, обратитесь в службу технической поддержки и сообщите любую информация, которая может помочь нам найти Ваш заказ: адрес email, полное имя, номер заказа и т.д. После этого мы бесплатно отправим Вам регистрационный ключ повторно на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Q: Мой регистрационный ключ не работает. A: Если Вы являетесь зарегистрированным пользователем и Ваш регистрационный ключ не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите Ваш регистрационный ключ. Как правило, такая проблема возникает, если Вы вводите ключ неправильно, либо пытаетесь зарегистрировать версию, для которой этот ключ не подходит.
Q: Я купил одну лицензию Вашего продукта. Могу ли я использовать его на разных компьютерах? A: Да, Вы можете использовать один регистрационный ключ для регистрации нашего продукта более чем на одном компьютере, если Вы используете эти компьютеры по очереди. Одновременное использование программы на нескольких компьютерах требует приобретения лицензий на каждый компьютер отдельно.
Q: Нужно ли покупать еще раз лицензию после обновления компьютера или переустановки Windows? A: Нет, просто заново зарегистрируйте программу, используя старую лицензию.

Работа с программами
Q: Ваши продукты поддерживают работу в сети? A: Да, C-Organizer Professional и Advanced Diary поддерживают одновременный доступ к информации по сети. Все данные и изменения доступны всем пользователям в режиме реального времени. Другие наши продукты не имеют этой функции.
Q: Как сделать информацию доступной для других пользователей в сети? A: Вы можете найти подробные инструкции в справочной системе:
Инструкции по настройке работы в сети для C-Organizer Pro
Инструкции по настройке работы в сети для Advanced Diary
Q: Ваши продукты мобильны? Можно ли установить C-Organizer или Advanced Diary на USB-накопитель и использовать на рабочем и домашнем компьютере и т.д.? A: Да, C-Organizer Professional, C-Organizer Lite и Advanced Diary полностью мобильны. Вы можете установить их на любое съемное устройство для хранения информации, а затем использовать на любом компьютере. Interactive calendar не поддерживает эту функцию.
Q: Как установить приложение на USB-накопитель и сделать его мобильным? A: Вы можете найти подробные инструкции в справочной системе:
Настройка мобильного режима для C-Organizer
Настройка мобильного режима для Advanced Diary
Q: Есть ли у вас версии для мобильных устройств? A: К сожалению, в настоящее время мы не имеем мобильных версий нащих программ, но Вы можете синхронизировать C-Organizer Professional с устройствами на платформе Android и iOS через сервисы Google (Google Calendar, Google Tasks и Google Contacts).
Также Вы можете синхронизировать C-Organizer Professional с устройствами на платформк Windows Mobile и Palm,используя наши приложения для синхронизации "CO Pocket PC Sync" и "CO Palm Sync".
Q: Где я могу найти дополнительные словари для проверки орфографии? A: Вы можете скачать дополнительные словари на нашем сайте, в разделе Скачать - Словари. Обратите внимание на версию установленной у Вас программы. Для C-Organizer до версии 5.x, Advanced Diary до версии 3.x и Interactive Calendar до версии 1.x. нужно скачивать старые версии словарей.
Q: Как добавить дополнительный словарь для проверки орфографии? A: Распакуйте скачанный файл словаря в папку "...\[Папка с программой]\Dictionaries\".
Старая версия словарей (C-Organizer v4.x и ниже, Advanced Diary v3.x и ниже):
Для подключения словаря необходимо ввести текст и запустить ручную проверку орфографии, нажав кнопку F7. Откроется окно "Орфография". В этом окне нажмите кнопку "Параметры...", в открывшемся окне "Параметры проверки орфографии" поставьте галочку напротив скачанного словаря.
Новая версия словарей:
Для подключения словаря воспользуйтесь командой главного меню "Сервис - Добавить словарь" и следуйте инструкциям в открывшемся окне.
Q: Где хранится вся моя информация? Как создать резервную копию? A: По умолчанию наши приложения хранят всю информацию в папке программы. C-Organizer хранит данные в "c-organizer .cdb" файле, Advanced Diary в "diary.dndb" ("diary.ddb" для v4.x и ниже) и Interactive Calendar в "calendar.idb" файле. Все наши продукты имеют встроенную функцию резервного копирования. Просто выберите пункт главного меню "Файл - Резервное копирование" и укажите путь к папке, в которой нужно создать копию.
Q: Как перенести приложение и всю информацию на новый компьютер? A: Установите программу на новом компьютере, а затем скопируйте файл базы данных (смотрите предыдущий вопрос для получения дополнительной информации) со старого компьютера на новый в ту же папку. Если Вы создавали собственные базы данных, скопируйте их также. Вы можете найти список баз данных в окне "Управление базами данных" (пункт главного меню "Файл - Управление базами данных").
Q: Как изменить день, с которого начинается неделя в календаре программы? A: Наши программы определяют первый день недели (понедельник или воскресенье) в настройках Windows. Если Вы хотите его изменить, зайдите в Панель Управления Windows - "Язык и региональные стандарты", и настройте форматы.
Q: Я установил Вашу программу и хотел бы изменить язык интерфейса. Как это сделать? A: Все наши продукты поддерживают многоязычный интерфейс. Если Вы хотите изменить язык интерфейса, воспользуйтесь командой главного меню программы "Вид - Язык".
Q: Как защитить свою информацию паролем? A: Данная возможность поддерживается в C-Organizer и Advanced Diary. Пожалуйста, выберите пункт главного меню программы "Сервис - Защита паролем" и установите пароль.